Rendzyx KI Kontakt: So erreichen Sie den Support

Support-Anfragen, Zuständigkeiten und Sicherheitshinweise

Sie erreichen den Support von Rendzyx KI schriftlich per E-Mail. Damit Ihre Anfrage ohne Rückfragen bearbeitet werden kann, nennen Sie bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Wofür der Support zuständig ist

Fragen zum Konto und zur Anmeldung
Einzahlungen, Auszahlungen und die Identitätsprüfung
Technische Fragen zur Plattform und zur Nutzung auf dem Smartphone
Fragen zu Kosten und zu den Bedingungen Ihres Kontos
Datenschutzauskünfte und Löschanfragen nach der DSGVO

Was Sie in Ihrer Nachricht angeben sollten

Die E-Mail-Adresse Ihrer Anmeldung — ohne sie lässt sich ein Vorgang nicht zuordnen.
Das Thema in einem Satz, zum Beispiel „Auszahlung angefordert, noch keine Rückmeldung".
Wann der Vorgang stattgefunden hat (Datum, ungefähre Uhrzeit).
Falls vorhanden: die Vorgangs- oder Referenznummer aus Ihrem Kontobereich.

Wichtig zu Ihrer Sicherheit: Ein Mitarbeiter wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen, Sie niemals bitten, eine Fernwartungssoftware zu installieren, und Sie niemals auffordern, Geld auf ein privates Konto zu überweisen. Wenn Sie eine solche Aufforderung erhalten, gehen Sie nicht darauf ein und melden Sie sich beim Support. Woran Sie nachgeahmte Seiten erkennen, steht auf der Seite Seriosität.

Bearbeitungszeit

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. An Wochenenden und an gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung länger dauern. Bitte senden Sie zu einem Vorgang nur eine Anfrage — mehrfache Nachrichten zum selben Thema verlängern die Bearbeitung, weil sie getrennt geprüft werden müssen. Antworten auf die häufigsten Anliegen finden Sie vorab in den häufigen Fragen.

Anbieterangaben

Die vollständige Anbieterkennzeichnung nach § 5 TMG — Betreibergesellschaft, Sitz, Vertretung, Registereintrag und die Angaben zum angebundenen Brokerunternehmen — finden Sie im Impressum.

Zugang zu Rendzyx KI anfordern

Die Einrichtung erfolgt telefonisch. Tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein — ein Mitarbeiter meldet sich und erklärt die nächsten Schritte.

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